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2016年 03月 18日
仕事で失敗した後の行動は人それぞれ。しかしながらそこが大変重要だ。
先日、会社の新人と仕事をした。同じ作業を黙々とするという結構面倒な仕事のまず取っ掛かりで、新人が大きなミスをした結果、少々面倒なことになった。もちろん新人にいきなり仕事をさせたオレに責任があり、まず最初の仕事内容を『これで良し、同じように進めよう』と確認すれば良かった。本当にミスった。 ああ、もちろん作業前には口頭で作業内容の説明をじっくりした。『わかりました』と新人が良い反応だったのもオレの判断を鈍らせた。作業には資格が必要であり、最低限の知識を持っていないと実務はいきなりはできない。その資格は新人は持っていて問題は無い。じっくりと自分の置かれた状況や周りの環境を判断すれば間違うことはほとんど無く、誤りにも簡単に気付くはずなのだが、やはり慣れていないことは人を間違った方向に動かすものなのでしょう。 問題を収拾させて改めて作業を開始。新人は『すいませんでした』とかなり凹んで謝っていたので、そこではこう諭しておいた。『今回はオレが君の作業内容をまず確認しなかったことがいけなかった。しかしこれからは不明なことをそのまま進めないこと。細かいことでも何でも教えてやるから相談してくれ』と。 新人は『はい!』と言っていたが、その後、すぐに作業に取り掛かれずにいるようだった。ミスった後だから仕方がない。しかしこういうことは、ミスった後にすぐに同じ作業をして克服しておかないと恐怖心が染み付いてしまう。オレには教えてくれる人が一人としていなかったし、いたとしても『真似して覚えろ』と滅茶苦茶な人しかいなかったからよくわかる。 だから新人には、作業内容を説明してもう一度オレの目の前で一人で仕事をやらせた。手を震わせながらやっていたが、まあ何とか間違いなく出来ていたので『よし、じゃあ同じように進めよう』と作業を始めた。 若者の対応力は違うな!と思ったのは、スマホで仕事をした場所の写真を撮っていた。不安を感じたときに見直すんだろうね。それはオレも真似しようと思ったw そこからはミスも無く作業を終えることができた。オレ一人でやっていたら3日かかる仕事を2日で終えたから、新人の仕事量はまあまあといったところだろう。あの時、『もう実務はいいからオレのアシスタントをしてろ』と言ったら、こうはいかなかった。 よし。頑張った新人をピンサロに連れて行ってやろう。
by atukim
| 2016-03-18 23:00
| ホントに普通
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